你需要注意的就是在工作中在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。