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岗位职责:
1. 负责文旅会员体系的日常运营,包括会员招募、活跃度提升及留存管理。
2. 策划并执行会员专属活动,如积分兑换、会员日优惠等,提升会员粘性。
3. 分析会员数据,根据用户行为制定个性化运营策略,优化会员权益。
4. 协同市场团队,通过线上线下渠道推广会员服务,扩大会员规模。
5. 处理会员咨询与反馈,维护良好的会员关系,提升满意度。
任职要求:
1. 具备文旅或会员运营相关工作经验,熟悉会员体系搭建与运营流程。
2. 具备良好的数据分析能力与沟通协调能力。
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