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岗位职责:
1. 负责会员权益体系的日常运营与维护,确保会员权益的正常发放与使用。
2. 根据业务需求,策划并执行会员权益相关的活动,提升会员活跃度与满意度。
3. 跟踪会员权益使用数据,分析用户行为,提出优化建议并推动落地。
4. 协调内外部资源,处理会员权益相关的咨询与投诉,保障用户体验。
任职要求:
1. 具备良好的沟通协调能力与数据分析基础。
2. 有会员运营或相关岗位经验者优先。
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