
岗位职责:
1. 负责客栈前台接待工作,为住客办理入住及退房手续。
2. 解答住客咨询,提供周边旅游及生活指引,维护良好的客户关系。
3. 处理客房预订、订单确认及系统信息录入,确保数据准确无误。
4. 保持前台区域整洁有序,协助处理住客在住期间的各类需求。
5. 完成上级交办的其他日常行政及服务工作。
任职要求:
1. 具备良好的亲和力与服务意识,性格开朗,善于沟通。
2. 拥有民宿或酒店前台工作经验者优先考虑。
3. 熟悉酒店管理系统及办公软件的基本操作。
4. 做事麻利细致,工作认真负责,具有较强的责任心。
5. 具备团队协作精神,能适应轮班工作制。
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