1、根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；

2、负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；

3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；

4、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；

5、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。

岗位要求：

1、有导游旅游从业经验优先；

2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，有良好的团队合作意识，具有亲和力；

3、热爱旅游事业，有责任心，能承受较大的工作压力，吃苦耐劳；

4、具有良好的协调、组织、策划能力，善于沟通；

5、对腾冲各景点非常熟悉，必须有导游证；

6、处于疫情或淡季时候可以做客服销售或售前，有团有线上。